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Kurze Infos über Rückversand /Umtausch und neue Kosten der Versanddienstleister, die euch/uns in Rechnung getellt werden:
Momentan kostet der Versand bei uns mit GLS (versichert) 5,90 EUR bis 5 Kg. in Deutschland. In bestimmte Länder versenden wir mit DHL. Porto findet ihr hier:
https://www.kostuemtruhe.de/information/zahlung-und-versand
Versandgebühren: Die Gebühr für die Adresskorrektur wird dem Versender pro Paket in Rechnung gestellt, wenn eine falsche oder unvollständige Adresse korrigiert werden muss.
Paketshops: nicht abgeholte Pakete werden euch/uns in Rechnung gestellt. Wenn ihr die Waren weiterhin haben möchtet, bitte derzeit das Porto von 5,90 EUR überweisen, dann schicken wir die Ware erneut zu euch.
Umtausch: Wenn es nur um eine andere Größe aber denselben Artikel geht, ist keine Neubestellung nötig, schickt uns nur 5,90 EUR für den erneuten Hinversand des Umtausches. Wenn ihr es eilig habt, bitten wir um eine Neubestellung. Dann erstatten wir die alte Bestellung einfach.
PayPal link: bitte euer Bestellnummer angeben
Erstattung: das Datum der Rücksendung beginnt (siehe Widerrufsbelehrung) ab dem Datum, wo ihr die Ware eingeliefert habt. Inzwischen erreichen uns auch DHL Pakete erst 5 Tage später! Ihr solltet 14 Tage bitte NICHT überschreiten
